Chính Sách Bảo Mật

1. Giới Thiệu

Công ty TNHH Seraphim Việt Nam (Seraphim Vietnam Co., Ltd., sau đây gọi là "Seraphim" hoặc "chúng tôi") tôn trọng quyền riêng tư của bạn và cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, tiết lộ và bảo vệ thông tin của bạn khi bạn truy cập website, sử dụng dịch vụ hoặc tương tác với chúng tôi dưới bất kỳ hình thức nào khác.

Chính sách này tuân thủ Luật An ninh mạng Việt Nam (2018), Nghị định 13/2023/NĐ-CP của Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, Quy định chung về bảo vệ dữ liệu của Liên minh châu Âu (GDPR), Đạo luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân của Singapore (PDPA), Đạo luật Bảo vệ thông tin cá nhân của Hàn Quốc (PIPA) và các luật về quyền riêng tư hiện hành của Hoa Kỳ, bao gồm Đạo luật Quyền riêng tư của người tiêu dùng California (CCPA).

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1 Thông Tin Do Bạn Cung Cấp

Chúng tôi thu thập thông tin do bạn tự nguyện cung cấp, bao gồm:

• Thông tin liên hệ (họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, tên công ty)
• Thông tin doanh nghiệp (chức danh, ngành nghề, quy mô công ty)
• Nội dung trao đổi (tin nhắn, yêu cầu, phản hồi)
• Thông tin thanh toán (được xử lý qua các nhà cung cấp bên thứ ba bảo mật)
• Hồ sơ ứng tuyển (CV, thư xin việc, hồ sơ năng lực)

2.2 Thông Tin Được Thu Thập Tự Động

Khi bạn truy cập website của chúng tôi, chúng tôi có thể tự động thu thập:

• Thông tin thiết bị (loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị)
• Dữ liệu sử dụng (các trang đã xem, thời gian xem trang, nguồn giới thiệu)
• Địa chỉ IP và vị trí địa lý tương đối
• Cookie và các công nghệ theo dõi tương tự

3. Cách Chúng Tôi Sử Dụng Thông Tin

Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

• Cung cấp, duy trì và cải thiện dịch vụ
• Trả lời yêu cầu và hỗ trợ khách hàng
• Xử lý giao dịch và gửi thông tin liên quan
• Gửi thông tin khuyến mãi, tiếp thị (khi có sự đồng ý của bạn)
• Phân tích việc sử dụng website để cải thiện trải nghiệm người dùng
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý
• Bảo vệ quyền lợi của chúng tôi và phòng chống gian lận

4. Cơ Sở Pháp Lý Cho Việc Xử Lý Dữ Liệu (GDPR)

Đối với cá nhân tại Khu vực Kinh tế châu Âu (EEA), chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở sau:

• Sự đồng ý: Khi bạn đã đồng ý một cách rõ ràng
• Hợp đồng: Khi việc xử lý là cần thiết để thực hiện hợp đồng
• Nghĩa vụ pháp lý: Khi pháp luật hiện hành yêu cầu
• Lợi ích hợp pháp: Khi chúng tôi có lợi ích kinh doanh hợp pháp và lợi ích đó không lấn át quyền của bạn

5. Chia Sẻ Và Tiết Lộ Dữ Liệu

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn với:

• Nhà cung cấp dịch vụ: Các bên thứ ba hỗ trợ hoạt động của chúng tôi (lưu trữ máy chủ, phân tích, xử lý thanh toán)
• Đối tác kinh doanh: Khi có sự đồng ý của bạn, nhằm phục vụ hoạt động tiếp thị chung hoặc cung cấp dịch vụ
• Yêu cầu pháp lý: Khi pháp luật, quy định hoặc thủ tục tố tụng yêu cầu
• Chuyển giao doanh nghiệp: Liên quan đến việc sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản

Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba.

6. Chuyển Dữ Liệu Ra Nước Ngoài

Thông tin của bạn có thể được chuyển đến và xử lý tại các quốc gia khác ngoài quốc gia nơi bạn cư trú, bao gồm Việt Nam, Singapore, Hoa Kỳ và Hàn Quốc. Chúng tôi bảo đảm áp dụng các biện pháp bảo vệ phù hợp, bao gồm:

• Các điều khoản hợp đồng mẫu (Standard Contractual Clauses) được cơ quan có thẩm quyền phê duyệt
• Tuân thủ các khuôn khổ chuyển dữ liệu hiện hành
• Bảo đảm bên nhận dữ liệu duy trì tiêu chuẩn bảo vệ đầy đủ

7. Lưu Trữ Dữ Liệu

Chúng tôi chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho các mục đích nêu trong chính sách này hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Thời hạn lưu trữ khác nhau tùy theo:

• Dữ liệu khách hàng: Trong suốt thời gian hợp tác và thêm 7 năm để tuân thủ quy định pháp luật
• Danh sách liên hệ tiếp thị: Cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc sau 3 năm không có tương tác
• Hồ sơ ứng tuyển: 2 năm kể từ ngày nộp hồ sơ
• Dữ liệu phân tích website: 26 tháng

8. Quyền Của Bạn

Tùy theo quy định pháp luật áp dụng đối với bạn, bạn có thể có các quyền sau:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân của bạn
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu không chính xác
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn
• Quyền hạn chế: Yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu
• Quyền di chuyển dữ liệu: Yêu cầu chuyển dữ liệu sang một bên kiểm soát dữ liệu khác
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp
• Rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã đưa ra trước đó

Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua [email protected].

9. Biện Pháp Bảo Mật

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn, bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu khi truyền tải và khi lưu trữ
• Kiểm soát truy cập và yêu cầu xác thực
• Đánh giá và rà soát bảo mật định kỳ
• Đào tạo nhân viên về bảo vệ dữ liệu
• Quy trình ứng phó sự cố

10. Cookie

Chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ tương tự cho mục đích vận hành chức năng, phân tích và tiếp thị. Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Để biết thêm chi tiết, vui lòng xem phần Chính sách Cookie trên trang này.

11. Quyền Riêng Tư Của Trẻ Em

Dịch vụ của chúng tôi không hướng đến người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em. Nếu bạn cho rằng chúng tôi đã thu thập thông tin của trẻ em, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay.

12. Thay Đổi Chính Sách

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo bằng cách đăng chính sách mới trên trang này và cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối". Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách đã được cập nhật.

13. Liên Hệ

Đối với các câu hỏi liên quan đến quyền riêng tư hoặc để thực hiện các quyền của bạn:

Email: [email protected]

Địa chỉ: Seraphim Vietnam Co., Ltd., District 1, Ho Chi Minh City, Vietnam