AI Agent Theo Yêu Cầu
Làm Việc 24/7
Triển khai nhân viên số tự vận hành: hiểu bối cảnh kinh doanh của bạn, tích hợp với hệ thống sẵn có và tự thực hiện các tác vụ nhiều bước phức tạp mà không cần con người can thiệp. Từ chăm sóc khách hàng, phân tích dữ liệu đến điều phối quy trình.
Hơn Cả Chatbot: Tự Chủ Thực Sự
Tự động hóa truyền thống chạy theo quy tắc cứng nhắc. AI agent biết suy luận, thích ứng và tự ra quyết định, xử lý được những tình huống phức tạp mà trước đây cần con người phán đoán.
Các AI Agent Chúng Tôi Xây Dựng
Agent Chăm Sóc Khách Hàng
Xử lý yêu cầu của khách hàng trên mọi kênh với khả năng thấu hiểu như con người. Tự giải quyết hơn 80% ticket, đồng thời chuyển tiếp thông minh các vấn đề phức tạp.
Agent Phân Tích Dữ Liệu
Những chuyên viên phân tích tự vận hành: theo dõi dashboard, phát hiện bất thường, lập báo cáo và chủ động đưa ra nhận định, không cần ai yêu cầu.
Agent Điều Phối Quy Trình
Điều phối các quy trình phức tạp trên nhiều hệ thống, quản lý phê duyệt, xử lý ngoại lệ và giữ cho quy trình kinh doanh chạy liên tục 24/7.
⚡ Yêu Cầu Báo Giá Nhanh
Hãy cho chúng tôi biết nhu cầu AI agent của bạn, chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ.
Cách AI Agent Của Chúng Tôi Hoạt Động
Bộ Máy Suy Luận
Cốt lõi của mỗi agent là một mô hình ngôn ngữ lớn được tinh chỉnh (fine-tune) cho lĩnh vực của bạn. Bộ máy suy luận chia nhỏ tác vụ phức tạp, lên kế hoạch xử lý nhiều bước và tự điều chỉnh khi mọi việc không diễn ra như dự kiến.
Tích Hợp Công Cụ
Agent kết nối với hệ thống sẵn có của bạn qua API: CRM, ERP, cơ sở dữ liệu, nền tảng liên lạc. Agent trực tiếp hành động, không chỉ đưa ra câu trả lời.
Kho Tri Thức
Bộ nhớ dựa trên RAG giúp agent truy cập tài liệu, chính sách và dữ liệu lịch sử của bạn. Agent nắm rõ bối cảnh kinh doanh của bạn.
Rào Chắn An Toàn
Các giới hạn an toàn tích hợp sẵn ngăn agent thực hiện hành động trái phép. Ghi log đầy đủ để phục vụ tuân thủ.
Vòng Lặp Học Hỏi
Liên tục cải thiện từ phản hồi của con người và dữ liệu kết quả. Agent ngày càng thông minh hơn theo thời gian.
Trò chuyện tự nhiên như với con người
Agent của chúng tôi hiểu ngữ cảnh, nhớ các cuộc trò chuyện trước và phản hồi tự nhiên, không giống nói chuyện với robot.
Ứng Dụng Thực Tế
Quản Lý Đơn Hàng Thương Mại Điện Tử
Agent trả lời khách hỏi tình trạng đơn hàng, xử lý đổi trả, phối hợp với bên vận chuyển và chủ động báo cho khách khi đơn bị chậm.
Xử Lý Chứng Từ Tài Chính
Agent trích xuất dữ liệu từ hóa đơn, đối chiếu đơn đặt hàng (PO), chuyển đi phê duyệt và cập nhật hệ thống kế toán, xử lý ngoại lệ một cách thông minh.
Tự Động Hóa Bộ Phận Hỗ Trợ IT
Agent phân loại ticket, đặt lại mật khẩu, cấp tài khoản, xử lý các sự cố thường gặp và chuyển tiếp vấn đề phức tạp kèm đầy đủ ngữ cảnh.
Hỗ Trợ Bán Hàng Thông Minh
Agent nghiên cứu khách hàng tiềm năng, bổ sung dữ liệu CRM, soạn nội dung tiếp cận cá nhân hóa và lên lịch chăm sóc tiếp theo dựa trên mức độ tương tác.
Sẵn Sàng Triển Khai AI Agent Đầu Tiên?
Hãy bắt đầu bằng một dự án thử nghiệm. Chúng tôi sẽ giúp bạn chọn tình huống ứng dụng hiệu quả nhất và triển khai một agent chạy thực tế chỉ trong vài tuần, không phải vài tháng.